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Envio
Envios para a União Europeia
Excluímos de momento o envio para fora da Comunidade Europeia.
Envios Grátis para todo o país
Envios para UE 18€
Métodos de Pagamento
Na loja online, as modalidades de pagamento são:
CARTÃO CRÉDITO, PAYPAL, MULTIBANCO e MBWAY
Conforme indicado no menu de pagamento aquando da finalização da compra, não sendo aceite qualquer outro meio de pagamento.
O cliente deverá pagar apenas o montante exato especificado na confirmação de cada encomenda, e deverá fazê-lo utilizando apenas as modalidades de pagamento acima descritos. Caso contrário, se o Cliente tentar usar outra modalidade de pagamento não prevista, a CAMILLA não poderá ser responsabilizada pela perda do pagamento ou por quaisquer outros danos que daí possam advir.
Método de pagamento por MULTIBANCO ou MBWAY não é imediato, a encomenda só será processada após recepção do pagamento.
Confirmação ou Cancelamento
Após efetuar a sua compra, o Cliente receberá um e-mail automático a confirmar a transação que deverá ser impresso ou guardado para referência futura.
A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento, no método multibanco ou mbway apenas após recepção do pagamento. Em caso de não pagamento ou de incumprimento ou não confirmação das presentes Condições Gerais, a CAMILLA reserva-se o direito de não aceitar a encomenda do cliente, ou de cancelá-la, mesmo depois da confirmação automática da mesma.
A CAMILLA reserva-se o direito de não confirmar e/ou proceder à entrega dos produtos da encomenda efetuada pelo Cliente, independentemente do motivo e isenta de responsabilidade por quaisquer danos ou custos, se:
– surgir qualquer acontecimento imprevisível ou alteração às circunstâncias atuais que possa afetar a produção, o transporte e respetivos custos, ou que provoque subidas anormais de preços de matérias-primas;
– se, por algum motivo, for impossível a boa cobrança e o recebimento do respetivo pagamento;
– se os produtos encomendados já não se encontrarem disponíveis;
– se a encomenda tiver sido efetuada com erros nos dados imprescindíveis para a entrega da encomenda;
– se a encomenda for sinalizada pelos sistemas de segurança do website como uma encomenda incorreta, irregular e/ou considerada fraude.
Em qualquer dos casos referidos, a CAMILLA informará o Cliente por e-mail sobre tal situação de impossibilidade de confirmação da venda e sobre o consequente cancelamento da encomenda, devolvendo o valor pago pelos artigos.
Entrega
Serviço assegurado por CTT ou transportadora.
No caso de pretender apresentar alguma reclamação relacionada com a descarga e/ou montagem, deverá ser dirigida por e-mail aos CTT ou transportadora em questão e complementada com fotografias que comprovem a mesma.
Prazos de Entrega
Salvo alguma situação excecional, os artigos serão entregues no prazo máximo de 8 dias úteis após a formalização da encomenda. No caso da ocorrência de atraso por motivos de força maior, a CAMILLA compromete-se a informar o Cliente e fazer os melhores esforços para resolver rapidamente a situação.
